SFC上影影城杭州龙湖店是上海电影股份有限公司在杭州打造的五星级影城，拥有全国最大电影院线之一——“上海联和电影院线”的深厚院线资源。无论是片源质量、丰富度，还是影院硬件设施，都非常值得信赖。

龙湖店拥有9个数字影厅，共计1685个座位。影城内2至9号厅共用一个检票进场通道，1号IMAX厅则位于其对面，蓝色“IMAX”标志一眼便可以看到。IMAX影厅拥有376个座位，使用独有的立体影片放映技术，3D立体效果逼真。影城特别设计了一个VIP影厅，设有45个贵宾席位，座椅使用高背软皮质沙发，宽大的扶手可放置爆米花和饮料，更配备专人提供管家式的服务。各影厅内的座椅排布坡度较大，排距宽，视野基本无阻碍。

影院的内部空间开阔，但空间利用率不高，显得格外空旷。大厅中央安装有上下扶手电梯，应急出口旁有3部升降电梯。自助售票机数量充足，位于进入大门的右手边，左边便是人工售票柜台和卖品部，售卖的观影食品种类不算丰富，但经常会推出一些特色电影主题套餐，比如美国队长可乐杯等等，令消费者印象深刻。装修采用上影影城一贯的暗色风格，因此在热闹的商场店铺霓虹灯下显得非常不起眼，商场格局较长且内部的指示标志有限，并不容易找到。

需要注意的是，1.3米以下儿童前往普通影厅观影可享受免票，但IMAX厅和VIP厅需要购票。开车前来的消费者不要忘记携带本人当日影院电影票根至售票前台，领取免费停车2小时优惠券。