星恋的回头客众多，是深圳小规模情侣主题酒店的佼佼者。其以细致入微的配套服务及优秀的入住体验，斩获了不少客户的芳心。

相较其他情侣主题酒店，星恋的服务项目十分丰富，除了常规酒店用品的提供外，还设有免费洗衣、打印复印甚至夹娃娃等服务，夜间到店的客户酒店会免费提供加热的八宝粥；尽管酒店内未设独立餐饮部，但酒店仍会向客户提供永和豆浆早餐券，让客户到店享用；逢节假日酒店还会举办各种优惠活动，到店客户可获赠鲜花红酒等。出于对客户对情侣主题酒店卫生条件的顾忌，酒店的大部分卫浴用具经过封包处理，同时还提供一次性马桶套及浴缸套等等，专业程度可与连锁星级酒店相媲美。

得益于专业的设计团队，酒店客房的装饰风格鲜明、清新脱俗，色彩搭配及灯光效果十分出色。不少客房大胆的使用高明度色系及高对比色，营造出梦幻绚丽的效果，而合理有致的灯光布局更为有效的烘托出客房的主题及氛围。金星系列是酒店的顶级房型，房间主题鲜明、宽敞通透，帷幔及珠帘的运用点到即止、典雅克制，因应主题配置有水床或方床，同时设有按摩浴缸、泡泡浴盐、花瓣浴泡等洗浴设施。Hello Kitty房及英伦主题房等是酒店热度较高的房型，房内用色鲜明亮丽，主题元素饱满，软装墙饰丰富，颇有少女情怀。

酒店格局宏大，客房舒适宽敞，大部分设有独立卫浴间及窗户，但只有金星系列房才配备有浴缸。除了主题客房外，酒店还提供不少的主题商务客房及数间棋牌房，室内设计得体大方，设施与服务与主题房无异，适合与亲朋好友入住。值得一提的是，除了常规的酒店用品以外，房内的所有物品包括计生用品、泡泡浴盐及花瓣浴泡等皆可免费使用，客户无需担心隐性消费。酒店的服务人员素质较高、温和礼貌，保洁人员水准出色，服务响应较快，卫生质量有充分保证。美中不足的是酒店门面装修品格略低，红色大字略显突兀，但无伤大雅。

酒店的客房档次梯度不明显，出色的主题设计让各档次房间具有较高的性价比。酒店设有储值会员制度，充值千元以上即可获得赠送金额。酒店的客房价格区间在200至450元之间，附近食肆众多，交通方便，并设有免费停车场，基建配套十分完善。