相比优典、拜博等知名口腔医院，瑞尔比较低调务实，细节之处比较打动人。从1999年起，在国内各大一线城市开设40多家直营诊所。 瑞尔之所以叫齿科，是因为治疗范围主要限于牙齿，包括修复、种植、正畸、牙周病、根管治疗、儿童牙科，涉及外科的也只是外科正牙，即用手术矫治成年人（18岁以上）牙齿、牙槽突的错位畸形。这一经营与创始人邹其芳的背景有关，他早年便受美国教育，曾任美国宾夕法尼亚大学口腔医学院董事等多项重要职位，而美国的牙科是独立的，牙医只负责牙槽外科，颌面外科（颌面部肿瘤、唇腭裂、颌面部创伤等）归大临床范围。 瑞尔遵循美国齿科协会（ADA）标准进行消毒，配备消毒室和无菌室，医疗器械经消毒液浸泡、高温高压双重消毒，下班后还用紫外线灭菌灯进行空气消毒，极大降低交叉感染风险。 根据瑞尔的官方数据，硕士和博士占医疗团队的60%以上，这一数据或许包含了集团下的科研团队。广州两家分诊所的医生多是硕士、学士学位，相比起其它拥有众多客座教授的口腔医院，似乎显得平庸，但这与美国“齿科”的基本要求相符，美国牙医（叫dentist，非doctor）本科毕业后即可申请考generalist证，可任职全科牙医。 瑞尔聘请的均为全职医生，必须曾在公立医院任职五年以上。广州的诊所不乏毕业于中山大学光华口腔医学院、安徽医科大学口腔医学院、中山大学口腔医学院等国内知名院校，且从2013年起，瑞尔每年派遣精英医生前往全球顶尖的私立研究型大学，美国著名的八所常春藤盟校之一——宾夕法尼亚大学口腔医学院访问，医生力量较有保证。 另外，瑞尔在每个诊所都配备全科、专科医生，方便病人会诊、转诊，非常人性化。 瑞尔的服务流程规范，预约成功后，将短信告知客户诊所信息、交通路线，日常会有节假日祝福、定期回访等。前台接待谦和、耐心，体验不错。 瑞尔的选址均为市中心的高档写字楼或购物中心内，环境没有过多装饰，整体宽敞、整洁，儿童区比较温馨，有助儿童放松。 补牙650元起/颗、种植牙3万元起每颗
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