驴妈妈是在线旅行服务商的后起之秀，起初驴妈妈主营折扣门票业务，近年来随着企业扩张，逐渐开发起各种国内外旅行线路。驴妈妈旅游网创立于2008年，总部设在上海，目前是上海市5A级旅行社之一，其售卖的折扣景区门票份额占据在线销售市场行业第一。

目前驴妈妈的旅游产品分为两种模式，一种是跟传统旅行社合作拼团，把它们高质量的品牌线路放到驴妈妈平台上卖，从中收取代理费，驴妈妈从这种模式中迭代更新，去掉投诉最多的购物点项目，提升路线总价格达到高质量出行标准；另一种是自组团，由驴妈妈旗下“兴旅”自行开发线路，从景区、酒店、车队等供给商洽谈产品收取代理费，最后将不同产品合理搭配打包成一条旅游路线。

除跟团游外，驴妈妈主打自由行业务，俗称“机加酒”，曾有“自助游天下，就找驴妈妈”的口号，由旅行社安排住宿与交通，但没有导游随行，饮食也由旅客自行安排。由于没有购物和自费项目，游客可以把钱花在更多地方。自由行报名价格会略比跟团游高，但游客会有很大自由度，可以根据自身预算和时间选择酒店、景点，实际上总体行程结束后比跟团游更加实惠。

总而言之，在驴妈妈提供的众多旅游业务中，最值得推荐的是自由行，而跟团游大多数为拼团出行，体验有限，性价比不算高，但驴妈妈会与顾客签订正规旅游合同，拼团是与有正规旅游资质的长期合作旅行社，相对来说不会太差，比较适合预算有限的年轻人。